よくあるご質問

クリックで流れの詳細をご覧いただけます。

Q1.特別価格とは何ですか?
A1.

特別価格は似顔絵師「アイナ」の作品見本として、サイトでのご掲載可能なお客様のみ、特別価格でご案内しております。掲載する際は、お名前等のプライバシーは伏せさせていただきます。

Q2.納期はどのくらいになりますか?
A2.

お受けしている制作状況によりますので、お気軽にお問い合わせください。お客様の納期に間に合うよう最大限努力しますので、よろしくお願いいたします。

Q3.注文後のやりとりはどうなりますか?
A3.

基本的にメールでのやりとりとなります。お申込みいただいた後に、ヒアリングメールをお送りして、お客様のご要望をさらに詳しくお伺いした後に、下絵作成、仕上げへと進めていきます。

Q4.お写真はどのように送ればいいですか?
A4.

基本的にお写真はメール添付での送付をお願いしております。お写真を写メで撮っていただいて、メール添付していただいてもかまいません。
それが難しい場合はご郵送となりますが、その際は写真のカラーコピーを必ずお願いしております。(制作時に大切なお写真が汚れることがあるためです。)

Q5.下絵は修正できますか?
A5.

はい、基本的にお直しすることはできます。2回までのお直しは無料ですが、3回以上は修正1回あたり追加で1000円となりますので、ご了承ください。

Q6.納品された似顔絵の修正はお願いできますか?
A6.

大変申し訳ございませんが、納品してからは描き直しを受け付けておりません。色がついてからの修正は非常に難しいためです。

Q7.下絵をいくつかパターンで描いてもらえますか?
A7.

申し訳ございませんが、下絵をいくつか描いてお選びいただくということは行っておりませんのでご了承ください。

Q8.キャンセルはいつまでできますか?
A8.

下絵制作を始める前まででしたら、キャンセル可能です。実際に下絵を仕上げてお客様にご確認頂いた後は、キャンセルと返金はできません。

Q9.支払方法を教えてください。
A9.

代金引換と銀行振込の2通りございます。銀行振込の場合は前払いとなります。

Q10.申し込みをしたけど返信がない。
A10.

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。お申し込みを受けてからご返信は3営業日以内にしておりますので、ご返信のメールが何らかの原因で届いていない可能性があります。
その際は大変お手数をおかけしますが、ainanigaoe@gmail.comに直接メールいただけますと幸いです。 ※当店はGmailでお送りしますので、事前に迷惑メール設定などのフィルターで除外されないかご確認のほどお願いいたします。

Q11.営業時間はありますか?
A11.

定休日は土・日・祝日となります。メールでの対応は、基本的に営業日の午前9時~午後7時までの間となります。お申し込みにつきましては24時間受け付けております。

Q1.特別価格とは何ですか?
A1.

特別価格は似顔絵師「アイナ」の作品見本として、サイトでのご掲載可能なお客様のみ、特別価格でご案内しております。掲載する際は、お名前等のプライバシーは伏せさせていただきます。

Q2.納期はどのくらいになりますか?
A2.

お受けしている制作状況によりますので、お気軽にお問い合わせください。お客様の納期に間に合うよう最大限努力しますので、よろしくお願いいたします。

Q3.注文後のやりとりはどうなりますか?
A3.

基本的にメールでのやりとりとなります。お申込みいただいた後に、ヒアリングメールをお送りして、お客様のご要望をさらに詳しくお伺いした後に、下絵作成、仕上げへと進めていきます。

Q4.お写真はどのように送ればいいですか?
A4.

基本的にお写真はメール添付での送付をお願いしております。お写真を写メで撮っていただいて、メール添付していただいてもかまいません。
それが難しい場合はご郵送となりますが、その際は写真のカラーコピーを必ずお願いしております。(制作時に大切なお写真が汚れることがあるためです。)

Q5.下絵は修正できますか?
A5.

はい、基本的にお直しすることはできます。2回までのお直しは無料ですが、3回以上は修正1回あたり追加で1000円となりますので、ご了承ください。

Q6.納品された似顔絵の修正はお願いできますか?
A6.

大変申し訳ございませんが、納品してからは描き直しを受け付けておりません。色がついてからの修正は非常に難しいためです。

Q7.下絵をいくつかパターンで描いてもらえますか?
A7.

申し訳ございませんが、下絵をいくつか描いてお選びいただくということは行っておりませんのでご了承ください。

Q8.キャンセルはいつまでできますか?
A8.

下絵制作を始める前まででしたら、キャンセル可能です。実際に下絵を仕上げてお客様にご確認頂いた後は、キャンセルと返金はできません。

Q9.支払方法を教えてください。
A9.

現在は前払いの銀行振り込みのみとなっております。

Q10.申し込みをしたけど返信がない。
A10.

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。お申し込みを受けてからご返信は3営業日以内にしておりますので、ご返信のメールが何らかの原因で届いていない可能性があります。
その際は大変お手数をおかけしますが、ainanigaoe@gmail.comに直接メールいただけますと幸いです。 ※当店はGmailでお送りしますので、事前に迷惑メール設定などのフィルターで除外されないかご確認のほどお願いいたします。

Q11.営業時間はありますか?
A11.

定休日は土・日・祝日となります。メールでの対応は、基本的に営業日の午前9時~午後7時までの間となります。お申し込みにつきましては24時間受け付けております。

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お客様の声

家族の目に入る場所に大切に飾らせてもらいます!!

昨日、似顔絵が届きました。家族で思わず歓声をあげたほど素敵に描いて頂いて、大変嬉しく思います。…

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大切な日の良い記念になりました!

子供の誕生日には毎年、写真スタジオで撮影してもらってます。似顔絵をオーダーするのははじめてでしたが…

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先日は父の似顔絵をありがとうございました。

今日、家族でお祝いの食事会がありまして、おかげ様で父に渡すことができました…

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